會員認證相關問題

2015/1/28
在您註冊會員時,請務必填寫正確且可收信的電子郵件信箱,以便遺忘密碼時能正確收到信件,或參加活動時接收中獎通知 

Q:已經過了10分鐘,我都沒收到會員認證信

A:
     1. 請將信箱頁面重新整理,至【垃圾郵件】中查看
     2. 如垃圾信箱沒有,請重新檢查您的EMAIL是否有填寫錯誤,如有誤,請重新註冊填寫

Q:我收到會員認證信了,可是連結有問題

A:
    1. 連結失效:聚星幫認證只需確認一次,連結失效表示您已經認證過囉。
    2. 無法連結(沒有辦法點入認證):
        ➊請確認您的會員認證信是否收在垃圾信件裡
        ➋並信件移至收件夾後,即可連結。

 

如以上方法均已試過,您仍無法通過會員認證,請聯絡我們,並來信中告知:
➊作業系統
➋瀏覽器(IE及IE版本、Firefox、Google Chorme、Safari等等...)
➌使用何種平台之信箱
➍使用的收件軟體
➎硬體(手機、平版、桌機等..)


我們會盡快幫您處理,協助您通過會員認證。