常見問題︱客服中心︱【聚星幫娛樂創作基地】

會員認證相關問題

2015/1/28

在您註冊會員時，請務必填寫正確且可收信的電子郵件信箱，以便遺忘密碼時能正確收到信件，或參加活動時接收中獎通知。 Q：已經過了10分鐘，我都沒收到會員認證信 A： 1. 請將信箱頁面重新整理，至【垃圾郵件】中查看 2. 如垃圾信箱沒有，請重新檢查您的EM...

會員

訂票客服專線

2015/1/28

● 訂票客服電話服務專線：02- 89126600 專線服務時間：週一 ~週六 : 09：00 ~ 21：00 周日 : 09：00 ~ 18：00 春節期間 1/30-2/04 AM 10:00~18:00 ● 發卡機構或銀行...

訂票

取消訂票、退票、退款問題

2014/2/14

一、如何取消訂票？持卡人主動取消：請點選顧客中心『取消訂票』登入後，從訂票紀錄中點選取消。逾時未取票，系統主動取消：威秀影城、in89豪華數位影城於影片開演前30分鐘未取票，系統將主動取消您的訂位。美麗華影城於影片開演前40分鐘未取票，系統將主動取...

訂票

如何取票?

2014/2/14

如何取票？完成訂票，您會收到一組訂票序號，請於指訂時間前，憑訂票序號至影城。可以跨影城取票？不可以。每個影城均為獨立的營業系統，因此網路訂票無法跨影城取票，只能至原訂位影城取票。訂哪個影城，就只能到該影城取票。完成訂票後，何時可以取票？訂票完成後不限上映當天才可至現場取票...

訂票

如何訂票?

2014/2/14

聚星幫網站訂票系統與電影EZ訂配合，其配合方式為【由本網連結到該訂票系統，訂票成功後，EZ訂拆分利潤給聚星幫】，請支持聚星幫的粉絲務必由本站進行訂票，該費用才會拆分給本網站，本網站獲得利潤拆分後，得以繼續提供更多服務內容及優惠給粉絲們，謝謝大家支持!! 請認明訂票最上方有聚星幫logo喔!!PS.由...

訂票

寫影評拿積分

2014/2/6

寫影評請至電影主題頁，點選影評頁籤->點寫影評(這樣寫完後才會出現在電影主題影評頁，如直接在部落格新增文章，無法拿到積分也不會出現在這裡喔!!) 點寫影評後會跳出如下視窗，記得填2文章分類喔，可分類到你的部落格文章內，接著在3文字編輯器內編輯你的影評喔，編輯完別忘了點選->發佈-&...

會員部落格

如何加好友

2014/2/6

至網友部落格首頁點選加好友，出現2好友管理視窗，如未建分類，請先建分類，建完後點新增，即傳送加好友訊息給對方，需待對方確認，如對方確認成功，雙方即成為好友。如被加好友，會在個人管理處旁顯示一筆通知，請點選通知後即進入會員中心->通知列表中請於通知列表點選立即前往...

新手會員部落格

變更圖片大小

2014/2/6

變更圖片大小，通常是因為所選的圖大於800x800像素，怕版面破版，所以需重新設定圖大小。在文字編輯器中點選插入圖片：跳出圖片管理視窗：點選1欲改變尺寸的圖片->點2圖片編輯會跳出圖片編輯器： 1確認原始圖大小->點2調整大小->在3中設定大小->設定好後...

部落格

圖片上傳及編輯

2014/1/1

在文字編輯器中，點選插入圖片：會跳出上傳圖片視窗：點1上傳->點2選擇圖片->點3上傳(建議圖片大小不要超過800x800像素及200kb) 上傳後點選該張要置入的圖片(4)->點5新增->新增成功設定圖片屬性：這裡介紹圖繞文(如果圖很大，只要將圖設定置中即可...

部落格

如何使用部落格-文章管理篇

2014/1/1

新增文章前先進行文章分類，方便讓文章對應到官方部落格分類：輸入你的分類名稱->對應官方分類->點新增->點編輯(於列表處)->勾發佈->點更新->分類建立成功ps.記得一定要勾發佈，文章才會出現喔!! 新增文章：點選1左邊文章列表->點選2發表新文...

部落格

留言黑名單設定

2014/1/1

如欲封鎖惡意留言攻擊的部落客，可設定對方不可在你的部落格留言，方式如下：於1中輸入對方暱稱->點選2新增黑名單->名單出現在3處->黑名單建立成功如欲解除黑名單只要點選4刪除即可

部落格

如何使用部落格-基本設定篇

2014/2/1

登入後點選個人管理->部落格管理部落格基本設定：設定好後部落格資訊對應位置：部落格側邊欄設定：點選圈形按鈕，藍色為開啟，再點一次圈形按鈕即為不開啟，設定好後前台右側邊欄會依設定內容顯示個人名片設定：點選圈形按鈕，藍色為開啟，再點一次圈形按鈕即為不開啟 ...

部落格

登入會員中心，使用各項功能

2014/1/1

登入會員中心，使用各項功能：點右上角『會員登入』，輸入帳號密碼，登入成功後右上角會出現個人管理選單會員中心首頁登入後點選個人管理->會員中心，即可至會員中心首頁，即可看到各項功能列表基本資料編輯編輯基本資料方便官方聯絡編輯個人頭像該頭像小圖會出現在個人部落格首頁、留言區塊、文章區塊.....

新手

活動獎項細則

2014/1/24

1　參加活動即代表已閱讀並同意此條款。活動注意事項載明於該活動網頁中，參加該活動時，即同意接受該注意事項之規範，如有違反其條款及政府法令之行為，主辦與協辦單位得取消其參加或中獎資格，並對於任何破壞活動之行為保留相關權利。2　主辦或協辦單位有權檢視各活動參加者之活動參與行為及中獎情形是否涉嫌，例：人為...

活動

中獎快遞貨到付現

2014/1/7

【聚星好康活動台北區郵寄快遞貨到付現郵資一覽表】區域金額內湖、大直、南港、台北市區、新店、景美、木柵、中和、永和、三重、新莊、板橋、蘆洲、社子、士林、天母、汐止、舊莊100樹林、泰山、五股、土城、浮洲、北投、安坑、五堵需提供地址確認深坑、柑園、安康路三段需提供地址確認三峽、陽明山、淡水、...

活動

會員等級說明

2013/12/6

會員等級：分為11級級別一級二級三級四級五級六級名稱初級粉絲中級粉絲高級粉絲核心會員鐵桿會員知名人士分數0-10001001-30003001-60006001-1000010001-1500015001-20000 級別七級八級九級十級十一級名稱人氣楷模精神領袖進階元老資深元老榮耀元老分數20...

會員

部落格類別說明

2013/12/1

聚星幫提供網友部落格空間，在此提供部落格類別供幫友設定時參考，此設定最主要是設定你自己的部落格類型，透過分類方式，方便大家搜尋興趣主題內容，這個分類單純是你發文內容多半屬於哪種類型，並不是絕對的，所以請安心選擇!! 另外發佈文章時，分類也請依此原則，方便網友搜尋!!

部落格

如何收藏

2013/11/13

收藏可讓你快速連結至喜愛的電影、明星、廠商及喜好的部落客；並可隨時瀏覽其動態！建立、管理收藏請參考底下流程 Step1.進入你喜歡的主題，點選【收藏】。Step2.如未登入，請先登入會員。Step3.如未建分類，直接在建立新分類欄位新增分類後，點選新增即可進行收藏。Step4.進入會員中心，點...

會員

忘記密碼

2013/11/12

如忘記密碼，請參考底下流程：Step1.請在首頁登入頁點選【忘記密碼】。Step2.請輸入您的帳號。 Step3.請輸入識別確認。【務必填寫當初註冊時設定的安全性解答】，如果忘記需重建帳號。Step4.系統會將信件發至您【註冊的信箱】。Step5.請至您的信箱查詢最新密碼。Step6 收到新密...

會員

加入會員

2013/11/6

加入會員相關流程如下Step1.在首頁右上角點選【註冊】按鈕。Step2.閱讀完服務條款，進行下一步。Step3.【填寫資料】依指示將個人相關資料依序填入後，按下一步即可。暱稱取名之後，將不可修改。Step4.【建立帳號】密碼最少為7個字元，並輸入正確並能正常收信之e-mail，以便遺忘密碼時能正...

新手